תנאי שימוש

1. ההסכם

תנאים אלה הם הסכם בינכם לבין Telluric Solutions Ltd. (גיזו 38, גיזו, ישראל, מספר חברה 517365748), המפעילה של Manatu בכתובת https://manatu.contact. בפתיחת חשבון או בשימוש ב-Manatu אתם מקבלים אותם, יחד עם מדיניות השימוש ההוגן והודעת הפרטיות. אם אתם משתמשים ב-Manatu עבור ארגון, אתם מקבלים אותם בשם הארגון ומאשרים שאתם מוסמכים לכך.

השימוש ב-Manatu מותר מגיל 16 ומעלה.

2. השירות

Manatu מאפשרת לשלוח משוב (פניות, תגובות, הצבעות, צילומי מסך, הקלטות מסך ונתוני ניפוי באגים לבחירתכם) לאפליקציות, ומאפשרת לצוותים שמאחורי האפליקציות ("בעלי האפליקציות") למיין אותו, לפרסם מפת דרכים ועדכונים ולחבר סוכני AI דרך ה-API ושרת ה-MCP שלנו. השירות זמין באתר, כווידג׳ט להטמעה וכתוסף ל-Chrome.

3. החשבון שלכם

• הזינו כתובת אימייל אמיתית ושמרו את פרטי ההתחברות בסוד. מומלץ מאוד להפעיל אימות דו-שלבי, ויש אפליקציות שמחייבות אותו לצוות שלהן.
• אתם אחראים למה שקורה בחשבון שלכם ובמפתחות ה-API שלו. אם נראה לכם שהחשבון נפרץ, כתבו ל-support@telluric.solutions.
• אפשר למחוק את החשבון בכל עת מדף הפרטיות בחשבון.

4. שימוש הוגן

פעלו לפי מדיניות השימוש ההוגן. בקצרה: שום דבר לא חוקי, מזיק, פוגעני או מטעה, בלי תקיפות של השירות ובלי שיתוף מידע אישי של אחרים בלי זכות לעשות זאת.

5. התוכן שלכם

הבעלות על מה שאתם שולחים ("התוכן שלכם") נשארת שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים לארח, לאחסן, להעתיק, לעבד, להעביר ולהציג את התוכן שלכם רק במידה הדרושה להפעלת Manatu עבורכם ועבור האפליקציות שאליהן אתם שולחים אותו, כולל הנגשתו לצוותים ולסוכנים שלהן ושמירת גיבויים. הרישיון מסתיים כשהתוכן נמחק מהמערכות ומהגיבויים שלנו, למעט תוכן שכבר שותף עם בעל אפליקציה שממשיך להחזיק בו באחריותו.

אתם מאשרים שיש לכם זכות לשלוח את התוכן ושהוא לא מפר זכויות של אחרים. אל תכללו בפניות, בקבצים מצורפים או בנתוני ניפוי באגים סיסמאות, פרטי כרטיסי אשראי, מידע רפואי או מידע רגיש אחר.

משוב על Manatu עצמה מותר לנו לנצל בחופשיות לשיפור השירות.

6. בעלי אפליקציות

אם אתם פותחים אפליקציה ב-Manatu, אתם גם מסכימים לכך ש:

• אתם בעלי השליטה במידע האישי של משתמשי הקצה שלכם שנאסף דרך Manatu, ואנחנו מעבדים אותו עבורכם ולפי הוראותיכם כמתואר בהודעת הפרטיות. הסכם עיבוד מידע זמין לפי בקשה בכתובת privacy@telluric.solutions;
• יש לכם בסיס חוקי לעיבוד הזה, ואתם מיידעים עליו את משתמשי הקצה בהודעת הפרטיות שלכם (כולל השימוש ב-Manatu ובסוכני AI שאתם מחברים);
• כשאתם משתמשים בהתחברות יחידה (SSO), אתם שולחים לנו רק את המידע הדרוש לזיהוי המשתמשים, ושומרים את סוד הווידג׳ט בסוד;
• אתם אחראים לחברי הצוות, ללוחות, לקודי ההזמנה ולהרשאות שאתם מגדירים, ולמענה לבקשות פרטיות של משתמשי הקצה שלכם (ואנחנו נעזור);
• אתם אחראים לסוכני ה-AI שאתם מחברים, לספקי ה-AI שהם משתמשים בהם ולמה שהם מפרסמים בשמכם.

7. API, MCP וסוכנים

מפתחות API ומפתחות של סוכנים אישיים לחשבון או לסוכן שעבורם נוצרו. שמרו אותם בסוד ובטלו את תוקפם כשאין בהם צורך. הקפידו על מגבלות הקצב המתועדות (למשל 120 בקשות בדקה לכל מפתח), על ההרשאות ועל תקציבי הסוכנים; תקציב שבעל אפליקציה מגדיר מגביל את פעילות הסוכן ועשוי להשהות אותו. אנחנו רשאים לשנות או להפסיק יכולות של ה-API בהודעה סבירה מראש ככל האפשר, ולהשעות מפתחות שמסכנים את השירות.

8. תשלום

כרגע Manatu מוצעת ללא תשלום. אם נשיק תוכניות בתשלום, נציג את המחיר ואת תנאי התשלום לפני כל חיוב, ושום דבר לא יחויב בלי הסכמתכם. המחירים מוצגים ללא מע״מ, שיתווסף כשהוא חל. תשלומים בכרטיס אשראי מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, טרנזילה; איננו מקבלים ואיננו שומרים את מספר הכרטיס המלא. תשלומים אינם מוחזרים, אלא אם הדין מחייב החזר או שהסכמנו אחרת בכתב.

9. זמינות ושינויים

אנחנו פועלים כדי ש-Manatu תהיה זמינה ומאובטחת, אבל לא מתחייבים שתפעל בלי הפרעות או תקלות. אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר יכולות. אם נחליט להפסיק להציע את Manatu, נודיע לכם לפחות 60 יום מראש כדי שתוכלו לייצא את המידע שלכם.

10. היעדר אחריות

במידה המרבית שהדין מתיר, Manatu ניתנת "כמות שהיא" ו"כפי שהיא זמינה", בלי אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות התאמה למטרה מסוימת, סחירות ואי-הפרה. דבר בתנאים אלה לא גורע מזכויות שיש לכם כצרכנים ושאי אפשר לוותר עליהן לפי הדין.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, מידע או מוניטין. האחריות הכוללת שלנו לכל התביעות הקשורות ל-Manatu מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני התביעה, או 100 ש״ח אם אתם משתמשים בתוכנית חינמית. המגבלות האלה לא חלות על אחריות שאי אפשר להגביל לפי הדין, כמו במקרה של מרמה או רשלנות חמורה.

במידה שהדין מתיר, עליכם להודיע לנו על תביעה הקשורה ל-Manatu בתוך 6 חודשים מהיום שבו נודע לכם על האירועים שעליהם היא מבוססת; אחרת לא נהיה אחראים לה.

12. שיפוי

אם אתם משתמשים ב-Manatu עבור ארגון או כבעלי אפליקציה, תשפו אותנו בגין תביעות של צד שלישי שנגרמו בשל התוכן שלכם, המידע של משתמשי הקצה שאתם שולחים אלינו, הסוכנים שלכם או הפרה שלכם של תנאים אלה.

13. השעיה וסיום

אתם רשאים להפסיק להשתמש ב-Manatu ולמחוק את החשבון בכל עת. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבונות, אפליקציות או מפתחות שמפרים את התנאים או את מדיניות השימוש ההוגן, או שמסכנים את השירות או אחרים. אלא אם הסיכון דחוף או שהדין מונע זאת, נודיע לכם קודם וניתן לכם 14 יום לתקן את הבעיה או לייצא את המידע. סעיפים 5, 10, 11, 12, 14 ו-15 ממשיכים לחול גם אחרי הסיום.

14. הדין החל

על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל, וסכסוכים יוכרעו באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, אלא אם הדין במדינת מגוריכם מקנה לכם זכות לתבוע במקום אחר.

15. שינויים ויצירת קשר

זו גרסה 2026-10-12, בתוקף מ-2026-10-12. אם נשנה את התנאים באופן מהותי, נודיע לכם באימייל או ב-Manatu לפחות 30 יום לפני שהשינוי ייכנס לתוקף, ונעדכן את הגרסה ואת התאריך. אם תמשיכו להשתמש ב-Manatu אחרי כן, יחולו התנאים החדשים; אם אינכם מסכימים, תוכלו למחוק את החשבון לפני כן. שאלות: support@telluric.solutions.